Kebijakan privasi
Kebijakan Privasi
Terakhir diperbarui: 25 Maret 2026
Di World of Walker Brands AS, kami menangani privasi dan pemrosesan data pribadi Anda dengan sangat serius. Oleh karena itu, kami telah menyiapkan Pemberitahuan Privasi ini untuk menjelaskan informasi kontak kami, data pribadi apa saja yang kami proses, hak-hak Anda terhadap kami, serta cara menggunakan hak-hak tersebut.
Silakan menghubungi kami jika Anda memiliki pertanyaan mengenai pemrosesan data pribadi atau Pemberitahuan Privasi ini.
1. Tentang Kami
World of Walker Brands AS
• Nomor registrasi perusahaan: 925 818 712
• Alamat: Josefines gate 35, 0351 Oslo, Norwegia
• Email: superadmin@kreatell.com
• Petugas Perlindungan Data: Martin Gustavsen, martin.gustavsen@kreatell.com
2. Data Pribadi yang Kami Kumpulkan dan Alasannya
• Data Identifikasi: Nama dan ID pengguna
Digunakan untuk: Pemrosesan dan pengiriman pesanan
Dasar hukum: Kontrak (Pasal 6(1)(b) GDPR)
Masa penyimpanan: 5 tahun
• Informasi Kontak: Email, nomor telepon, dan alamat
Digunakan untuk: Pemberitahuan dan dukungan pelanggan
Dasar hukum: Kontrak; Kepentingan yang Sah
Masa penyimpanan: 2 tahun setelah pembelian terakhir
• Data Transaksi: ID pesanan, ID pembayaran, dan PPN
Digunakan untuk: Pembayaran dan pencegahan penipuan
Dasar hukum: Kewajiban Hukum berdasarkan peraturan akuntansi
Masa penyimpanan: 5 tahun
• Data Penggunaan Teknis: Alamat IP serta informasi browser dan perangkat
Digunakan untuk: Analitik dan keamanan
Dasar hukum: Kepentingan yang Sah
Masa penyimpanan: 12 bulan
• Data Pemasaran: Persetujuan pemasaran dan klik pada kampanye
Digunakan untuk: Promosi
Dasar hukum: Persetujuan
Masa penyimpanan: Hingga persetujuan ditarik kembali atau selama 24 bulan
3. Cara Kami Menggunakan Data Anda
Kami menggunakan data Anda untuk:
• Memproses dan mengirimkan pesanan Anda.
• Mengirimkan konfirmasi dan pembaruan pesanan.
• Menanggapi permintaan layanan pelanggan.
• Meningkatkan fungsi dan keamanan situs web kami.
• Mengirimkan penawaran dan komunikasi pemasaran apabila Anda telah memberikan persetujuan.
4. Cookie dan Teknologi Pelacakan
Kami menggunakan cookie dan teknologi serupa untuk fungsi penting situs, analitik, serta pemasaran apabila Anda telah memberikan persetujuan.
5. Alat Analitik dan Pemasaran
Kami menggunakan alat analitik dan pemasaran untuk meningkatkan layanan kami dan berkomunikasi dengan Anda. Anda dapat berhenti berlangganan komunikasi pemasaran kapan saja.
6. Pihak yang Menerima Data Anda
• Penyedia Layanan Pembayaran
Tujuan: Pemrosesan pembayaran
Lokasi: EEA / Amerika Serikat
Perlindungan transfer: Klausul Kontrak Standar, SCC 2021/914/EU
• Penyedia Logistik dan Gudang
Tujuan: Pemenuhan dan pengiriman pesanan
Lokasi: EEA dan Asia, termasuk Tiongkok
Perlindungan transfer: Klausul Kontrak Standar, SCC 2021/914/EU
• Penyedia Hosting (Shopify)
Tujuan: Hosting layanan e-commerce
Perlindungan transfer: Klausul Kontrak Standar / Keputusan Kecukupan
• Google LLC
Tujuan: Analitik
Lokasi: Amerika Serikat
Perlindungan transfer: Klausul Kontrak Standar, SCC 2021/914/EU
7. Transfer Data Internasional
Kami menggunakan Klausul Kontrak Standar atau keputusan kecukupan untuk melindungi transfer data ke luar Wilayah Ekonomi Eropa (EEA), termasuk data yang dibagikan kepada pusat pemenuhan pesanan internasional kami.
8. Penyimpanan Data
Kami menyimpan data Anda selama diperlukan:
• Data transaksi dan pesanan disimpan selama 5 tahun sesuai dengan peraturan akuntansi.
• Catatan dukungan pelanggan disimpan hingga 3 tahun.
• Data analitik disimpan selama 12 bulan.
• Data pemasaran disimpan hingga persetujuan ditarik kembali.
9. Cara Kami Melindungi Data Anda
Kami menggunakan TLS 1.3, enkripsi AES-256, hosting Shopify yang aman, serta kontrol akses yang ketat untuk melindungi informasi pribadi Anda.
10. Hak-Hak Anda
Anda berhak meminta akses, koreksi, penghapusan, portabilitas, atau pembatasan pemrosesan data pribadi Anda. Anda juga berhak menarik persetujuan yang telah diberikan.
Untuk menggunakan hak-hak tersebut, kirimkan email kepada kami melalui superadmin@kreatell.com.
11. Pengaduan
Jika Anda yakin bahwa hak-hak Anda telah dilanggar, Anda dapat menghubungi Otoritas Perlindungan Data Norwegia (Datatilsynet) melalui datatilsynet.no atau menghubungi otoritas perlindungan data di negara Anda.
12. Pembaruan Kebijakan Privasi
Kami dapat memperbarui kebijakan ini dari waktu ke waktu. Perubahan penting akan diumumkan di situs web kami setidaknya 14 hari sebelumnya.